Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zl88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — mọi thông tin bạn cung cấp đều thuộc về bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zl88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zl88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua live chat. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu được chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và thông báo cho bạn ngay khi phát hiện hoạt động lạ trên thiết bị. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý và được xóa theo quy trình khi bạn có yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin không thể bị đọc trong quá trình truyền tải, dù trên mạng Wi-Fi hay dữ liệu di động.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nào — email, số điện thoại, ví thanh toán — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi thay đổi được áp dụng vào tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP và xử lý các giao dịch còn tồn đọng, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.